Операционный менеджмент

Курс посвящён изучению принципов, методов и инструментов эффективного управления производственными и сервисными процессами в организациях. Основное внимание уделяется созданию ценности для клиента через оптимизацию ресурсов, повышение качества, снижение издержек и обеспечение устойчивости операционной деятельности.

Ключевые темы программы:

• Проектирование и организация бизнес-процессов

• Управление производственными системами и цепочками поставок (supply chain)

• Показатели эффективности (KPI), производительность и контроль качества

• Методологии улучшения процессов: Lean, Six Sigma, Kaizen

• Прогнозирование спроса и управление запасами

• Планирование загрузки мощностей и управление временем выполнения заказов

• Внедрение цифровых технологий в операционную деятельность (Industry 4.0)

Курс включает анализ реальных кейсов и практические задания по моделированию и оптимизации процессов, развивая у студентов аналитическое и системное мышление, необходимые для управления операциями в различных отраслях.